Question 1

Handelt es sich bei den angebotenen Produkten um einwandfreie Ware?

Accepted Answer

Ja, bei uns erhalten Sie ausschließlich originale Markenprodukte von namhaften Herstellern. Alle Artikel werden als Neuware in der Originalverpackung geliefert.
Die Qualität unserer Produkte hat für uns höchste Priorität. Daher achten wir bei der Auswahl unseres Sortiments auf hochwertige und zuverlässige Hersteller.

Question 2

Mit welchen Lieferzeiten ist zu rechnen?

Accepted Answer

Ist die Ware auf Lager, erfolgt die Lieferung bei Paketversand in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen. Dies gilt für Artikel mit einem Gewicht von bis zu 31,5 kg.
Schwerere Artikel werden per Spedition ausgeliefert. Befindet sich die Lieferadresse in unserem Liefergebiet, erfolgt die Zustellung in der Regel am nächsten Werktag, sofern die Bestellung bis 20:00 Uhr am Vortag eingeht.
Liegt die Lieferadresse außerhalb unseres Liefergebiets, prüfen wir individuelle Versandmöglichkeiten und setzen uns mit Ihnen in Verbindung, um die beste Lösung für Ihre Lieferung zu finden.

Question 3

Sind die angezeigten Preise inklusive MwSt.?

Accepted Answer

Ja, alle angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Bitte beachten Sie, dass sich der geltende Mehrwertsteuersatz je nach ausgewähltem Lieferland ändern kann. Der endgültige Preis wird Ihnen im Bestellprozess entsprechend angezeigt.

Question 4

Erstellen Sie auch individuelle Angebote?

Accepted Answer

Ja, gerne erstellt Ihnen unser Innendienst ein individuelles Angebot, das auf Ihre Anforderungen zugeschnitten ist.
Dies gilt selbstverständlich auch für Artikel, die aktuell nicht in unserem Onlineshop gelistet sind. Kontaktieren Sie uns einfach mit Ihrer Anfrage – wir prüfen die Verfügbarkeit und unterbreiten Ihnen ein passendes Angebot.

Question 5

Sind bei den angezeigten Preisen die Lieferkosten bereits enthalten?

Accepted Answer

Nein, die Versandkosten werden individuell berechnet, da sie von verschiedenen Faktoren wie dem Gesamtgewicht der Bestellung, den Abmessungen der Ware und der Lieferadresse abhängen.
Melden Sie sich einfach in unserem Onlineshop an und legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb. Die Versandkosten werden anschließend automatisch und transparent anhand Ihrer Lieferadresse und der ausgewählten Produkte berechnet. Eventuelle Rabatte werden ebenfalls direkt berücksichtigt.
Versandkostenfreie Lieferung innerhalb Deutschlands:
Für Paketversand bis 31,5 kg ab einem Warenwert von 200 €.
Für Speditionssendungen von 31,5 kg bis 3.000 kg ab einem Warenwert von 2.500 €.
Bitte beachten Sie, dass die versandkostenfreie Lieferung für Speditionssendungen nur innerhalb unseres definierten Liefergebiets gilt.

Question 6

Bekommen Sie bei uns auch Artikel, die nicht im Shop gelistet sind?

Accepted Answer

Ja das geht! Nutzen Sie unser Kontaktformular.

Question 7

Sind die Artikelbilder verbindlich?

Accepted Answer

Produktbilder, Zeichnungen und sonstige Abbildungen dienen in erster Linie der Veranschaulichung des Artikels.
Maßgeblich für den Lieferumfang ist stets die jeweilige Produktbeschreibung. Bitte beachten Sie außerdem die Hinweise zum passenden Zubehör, da nicht alle auf den Bildern dargestellten Artikel automatisch im Lieferumfang enthalten sind.
Beispielsweise werden Waschtische häufig zusammen mit Armaturen oder Säulen dargestellt. Diese Zubehörteile sind in der Regel nicht enthalten und müssen bei Bedarf separat bestellt werden.

Question 8

Was gehört zum Lieferumfang eines Produktes und was zählt zum Zubehör?

Accepted Answer

Zum Lieferumfang gehören ausschließlich die Artikel, die in der Produktbeschreibung ausdrücklich aufgeführt sind.
Auf den Produktbildern können teilweise Zubehörteile wie Armaturen, WC-Sitze, Spülkästen, Siphons, Badewannenfüße oder andere Ausstattungen abgebildet sein. Diese dienen häufig nur der Veranschaulichung und sind nicht automatisch im Lieferumfang enthalten.
Bitte prüfen Sie daher immer die Produktbeschreibung sowie den Bereich „Passendes Zubehör“, um zu sehen, welche Artikel enthalten sind und welches Zubehör gegebenenfalls zusätzlich benötigt wird.

Question 9

Sind die angezeigten Farbmuster verbindlich?

Accepted Answer

Die Farben der Produktbilder können je nach Bildschirm, Monitor-Einstellungen und Farbkalibrierung von den tatsächlichen Produktfarben abweichen.
Wenn Sie einen Artikel in einer bestimmten Farbe bestellen, erhalten Sie selbstverständlich die gewählte Farbvariante. Dennoch können die Farbdarstellungen auf unterschiedlichen Geräten variieren.
Bitte beachten Sie außerdem, dass bei der Kombination von Produkten verschiedener Hersteller trotz gleicher Farbbezeichnung geringfügige Farbunterschiede auftreten können.

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